Informations pour les breaks
QU'EST-CE QU'UN BREAK DE GROUPE?
Un break de groupe se produit lorsque plusieurs individus partagent une ou plusieurs boîtes de cartes en fonction des équipes, des divisions, des joueurs ou selon d'autres méthodes préalablement convenues.
CE QUE J'ACHÈTE ?
Lorsque vous achetez une PLACE dans un BREAK de groupe, cela vous donne accès aux cartes spécifiées dans les détails du BREAK. Par exemple, si vous avez acheté une PLACE pour les Canadiens de Montréal, vous recevrez uniquement les cartes liées à cette équipe lors du BREAK.
COMMENT PARTICIPER?
Allez sur notre site dans la section dédiée aux breaks
QUELS SONT LES DIFFÉRENTS TYPES DE BREAKS?
Random Team Break : Dans un RANDOM TEAM BREAK, tous les participants voient leurs noms être tirés au sort pour être ensuite associés à la liste des équipes, elle-même soumise à un processus de randomisation sur www.random.org. La carte est attribuée à l'équipe à laquelle le joueur est rattaché dans cette liste. En ce qui concerne les équipes internationales ou les équipes composées d'étoiles, la carte revient à l'équipe avec laquelle le joueur a évolué pendant l'année de la boîte. Si aucune information n'indique l'équipe, la carte sera attribuée à l'équipe avec laquelle le joueur a disputé le plus de matchs.
Pick Your Team Break : Dans un PICK YOUR TEAM BREAK, chaque équipe a un prix prédéfini en fonction de la qualité prévue des cartes contenues dans la boîte. Par exemple, une équipe ayant obtenu le premier choix lors du dernier repêchage aura un prix plus élevé qu'une équipe sans stars ni rookies.
Random Hit Break : Dans un RANDOM HIT BREAK, toutes les cartes sont retirées de leur emballage et répertoriées. Ensuite, tous les participants sont tirés au sort pour qu'une carte leur soit attribuée de manière aléatoire. Ce type de BREAK est utilisé pour des produits contenant un nombre limité de cartes. L'avantage de ce type de BREAK est que tous les participants recevront une carte.
OÙ PUIS-JE REGARDER MON BREAK EN DIRECT?
Votre break sera presenté dans le groupe FACEBOOK et/ou TWITCH (breakstitans) EN DIRECT.
Si jamais vous manquez le direct, 100% des break seront disponible sur YOUTUBE
SI J'AI DES QUESTIONS?
N'hésitez pas à nous contacter par email : sales@kingdomtitans.ca ou par messenger sur Facebook.
QUAND SE DÉROULENT LES BREAKS?
La date du BREAK se tient après que l'ensemble des spots soient vendus.
QUELLES CARTES VOUS RECEVREZ?
Vous recevez toutes les cartes qui vous ont été attribuées en fonction du type de BREAK que vous avez choisi, à l'exception des cartes de base.
LES ÉQUIPES QUI N'EXISTENT PLUS?
Par exemple, si une carte des Nordiques est tirée, elle sera attribuée à l'équipe vers laquelle la concession a été déplacée, c'est-à-dire l'Avalanche. En ce qui concerne les Jets, même si l'équipe est revenue, une ancienne carte des Jets sera attribuée aux Coyotes. Quant aux Nouveaux Jets, ils recevront les cartes d'Atlanta si elles sont tirées lors du break.
QU'EST-CE QUI ARRIVE SI 2 ÉQUIPES OU 2 JOUEURS SE RETROUVENT SUR LA MÊME CARTE?
Si une carte doit être attribuée à 2 participants, elle sera attribuée de façon aléatoire sur Random.org à la fin du BREAK.
SUIS-JE ASSURÉ DE RECEVOIR UNE CARTE?
Il y a toujours une chance que vous ne receviez aucune carte, quelle que soit la catégorie de BREAK que vous avez sélectionnée. De manière standard, nous n'incluons pas les cartes de base. Nous donnons cependant un paquet gratuit pour un spot sans cartes, donc aux Breaks des Titans tout le monde reçoit de quoi.
QU'EST-CE QU'UN BREAK PERSO?
Un BREAK PERSO se produit lorsque l'un des participants achète une boîte complète. Cette boîte sera ouverte avant ou après le prochain LIVE BREAK, et toutes les cartes qu'elle contient seront ensuite expédiées au participant.
COMMENT MES CARTES ME SERONT ENVOYÉES?
Toutes vos cartes vous seront envoyées dans un Top Loader par lettre régulière de Poste Canada. Si vous désirez une assurance et un numéro de suivi, vous pouvez l'ajouter à votre commande sans problème dans la section TRANSPORT. Vos cartes vous seront envoyées au maximum 2 jours après le break. Le transport avec suivi doit être acheté maximum 12h après la fin du stream du Break.
QU'ARRIVE-T-IL SI UNE CARTE DE L'ÉQUIPE NATIONALE D'UN JOUEUR RETRAITÉ EST SORTIE?
La carte sera attribuée à l'équipe pour laquelle le joueur a disputé le plus grand nombre de matchs au cours de sa carrière. Par exemple, une carte de Sidney Crosby portant le logo de l'équipe du Canada sera assignée à l'équipe de Pittsburg dans ce cas.
ET LA LIVRAISON?
La livraison des cartes gagnées lors des breaks ou des tirages est toujours offerte gratuitement par défaut, utilisant le service de Poste Canada en courrier régulier. Il est important de noter que nous ne pouvons garantir le service de livraison une fois que les cartes sont remises à la poste, et par conséquent, nous ne pouvons pas fournir un délai de livraison précis. Cependant, nous effectuons des envois a tous les jours.
Si vous préférez, vous avez la possibilité de demander à ce que les cartes soient conservées en boutique pour que vous puissiez les retirer en personne. De plus, moyennant des frais de 14,99 $, vous avez la possibilité d'opter pour la livraison avec un numéro de suivi via Poste Canada. Cette option vous permettra de suivre en temps réel l'emplacement de vos cartes et offre un délai de livraison estimé de 2 à 8 jours. Il est fortement recommandé aux détenteurs de cartes de valeur de choisir l'option de livraison avec suivi, car sans suivi, nous ne pouvons garantir la livraison à 100%.
QUELLES SONT LES PROCÉDURES EN CAS D'ERREUR DURANT NOS LIVES?
Votre confiance lors de nos événements en direct est primordiale. Nous souhaitons vous informer sur le processus à suivre en cas d'erreur durant un live:
Liste des équipes : Notre liste standard des équipes est en ordre alphabétique, à l'exception du Kraken de Seattle qui se trouve en 32ième position. En cas d'erreur, la liste de base est utilisée pour remplacer toute incohérence. S'il y a un changement dans la liste de base, il sera communiqué publiquement.
Attribution des spots : Si un spot est attribué par erreur, il sera corrigé immédiatement avec le bon propriétaire du spot. Exemple: le spot 7 dans la liste est mis au nom de John mais il a été acheté par Tony, le spot sera simplement remplacer par celui de Tony même si le tirage est déjà fait.
Erreur sur la liste à faire tirer : Si par exemple, 33 noms sont mis par accident sur une liste prévue pour 32, le tirage sera considéré comme non valide et sera refait intégralement pour assurer l'équité. Si c'est constaté après le live, le tirage sera refait quand même après le direct.
Mauvaise plateforme de diffusion : Si le live est lancé sur la mauvaise plateforme de diffusion, nous basculerons vers notre groupe officiel immédiatement pour la suite du direct. La première partie du live sera publié en vidéo après la diffusion.